Сегодня появляется все больше фирм, специализирующихся на создании новейших технологий. С одной стороны, это позволяет потребителям рассматривать множество различных устройств и выбирать наиболее подходящий вариант из многих возможных, с другой – делать выбор становится все сложнее.

 

 

Многоканальная система регистрации телефонных переговоров – очень популярная сегодня разработка компьютерной телефонии. Ее популярность определяет не только покупательский спрос, но и широкое предложение.

Такие системы часто называют «черными ящиками». Возможно, это название является отражением определенной конфиденциальности установки подобных систем и традиционного отсутствия широкой рекламы их возможностей. Стандартные функции таких устройств дополнены особыми параметрами, которые повышают их конкурентоспособность.

На что следует обращать внимание, выбирая систему записи?

  1. Максимальное качество реализации основных функций устройства (обращайте внимание на аппаратную базу, на которой построена система).
  2. Удобный интерфейс.
  3. Приемлемая стоимость системы записи.

Основные функциональные возможности устройств для записи телефонных разговоров

Система записи телефонных разговоров – это приложение, которое позволяет автоматически записывать переговоры по нескольким каналам одновременно, хранить записанную информацию и при необходимости ее воспроизводить. Обычно автоматическую запись можно осуществлять как для входящих, так и для исходящих звонков.

 

 

Количество каналов записи определяет техническая поддержка (канальность плат расширения, которые устанавливаются в ПК, а также производительность компьютера). Чтобы установить многоканальную систему, можно использовать промышленный компьютер. Однако стоит отметить, что большое количество каналов будет возможно только в том случае, если хватит объема жесткого диска. В противном случае его придется увеличивать.

Любые системы записи характеризуются степенью сжатия данных, которое речевая плата осуществляет по определенному алгоритму. В списке функциональных возможностей устройства обычно обозначается возможность выбрать необходимую пользователю степень сжатия.

База данных предназначена для того, чтобы можно было сохранить записанную информацию на жесткий диск и максимально быстро ее найти.

Систему записи можно устанавливать как в локальном варианте (в данном случае все ее части находятся на одном компьютере), так и в сетевом (когда одновременно функционируют несколько администраторов и несколько мониторов).

Системы записи телефонных разговоров стремительно завоевывают популярность среди жителей России, и в этом нет ничего удивительного. Такие устройства необходимы не только как самостоятельные системы, но и как блоки, которые записывают беседы в крупных системах компьютерной телефонии. Если регистрировать все телефонные переговоры, можно избежать различных недоразумений с клиентами.

Перейти в раздел

Добавить отзыв

loading...